1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits partout dans le monde. Veuillez noter que certains pays ou régions peuvent être exclus en raison de restrictions de livraison.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. En règle générale, les délais estimés sont les suivants :

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Les frais exacts seront affichés avant la validation de votre commande. Voici un aperçu des frais standards :

• France métropolitaine : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€, sinon 5€ de frais de livraison.
• Autres destinations : Les frais seront calculés lors du passage de la commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. (Nos colis sont livrés soit par La Poste, soit par Colissimo.)

5. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis non reçu, etc.), veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@boutique-patpatrouille.com ou par téléphone au +33 1 87 66 56 10. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison que vous avez fournie est correcte et complète. En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis non livrés. Si le colis nous est retourné, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle expédition.

7. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et varient en fonction des lois locales.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@boutique-patpatrouille.com
• Par téléphone : +33 1 87 66 56 10
• Par courrier : Genius Scal 71 Shelton Street